モバイル メカニクス 101: モバイル車両修理の基本ガイド

モバイル メカニックについて知っておくべきこと: 彼らが提供する修理およびメンテナンス サービス、修理工場と比較した長所と短所。

モバイルメカニッ​​クとは？

出張整備士とも呼ばれる移動整備士は、顧客の自宅、オフィスの駐車場、または駐車場で車両を修理する自動車修理技術者です。 モバイル機械修理は機械修理と非常に似ていますが、いくつかの重要な違いがあります。

独立した: モバイル メカニックは独立したメカニックです。つまり、修理工場では機能しません。 彼らのランクには、個々の旅行整備士や、何千人ものそのような専門家を代表し、スキルチェック、身元調査、予約、マーケティング、部品、保証、支払い処理などのサービスを提供する AvtoTachki などの企業が含まれます。

経験豊かな: モバイル メカニックは、通常、自分で作業を開始する前に数年間のワークショップの経験があるため、ガレージで働くメカニックよりも平均して熟練しています。 さらに、AvtoTachki は、自動車修理の経験が 5 年以上あるモバイル メカニックとのみ連携します。

販売志向が少ないA: 店舗で働くメカニックとは異なり、モバイル メカニックはサービス コンサルタントやコミッションで働くことが多い販売担当者なしで自分自身で作業するため、モバイル修理を予約すると、車両を修理する専門家と直接やり取りすることになります。 したがって、あなたは正直な専門家の意見を得る可能性が高く、お金が動機ではありません.

車の修理の ~ 96% を実行します: モバイル メカニックは、車をリフトで持ち上げなくても、顧客の自宅に向かうドライブウェイで、ガレージと同じ自動車修理およびメンテナンス サービスの 96% を修理するためのスキルとツールを備えています。 また、万一ワークショップの修理が必要になった場合は、メカニックがお知らせします。

モバイルメカニッ​​クを使用する利点は何ですか?

修理工場の代わりにモバイル メカニックを使用することには、時間の節約、顧客にとって便利な場所の選択、車両のレッカー移動の必要がない、混雑した待合室の回避など、多くの利点があります。

時間を節約するためにA: 出張整備士に自宅で車を修理してもらう主な利点は、修理工場に車を配達してもらうよりも、修理工場に出入りする手間が省けるため、時間を大幅に節約できることです。 彼らの間で待っているように。 AvtoTachki.com を通じてモバイル メカニックを予約することで、顧客はすぐに見積もりを取得し、数秒で予約できるため、さらに時間を節約できます。

便利なサービスロケーションA: 多くのお客様は、すべての車の修理が私道で行われるという追加のメリットを享受しています。 他の人は、自宅やオフィスの近くに車を便利に駐車しながら、仕事中やレジャー中に車のトラブルシューティングを行うことができるという便利さを楽しんでいます. さらに、AvtoTachki は非接触型サービスを提供しており、車のキーを相互に合意した場所に置いておくだけで、車が修理されるまで他のことを心配する必要はありません。

牽引する必要はありませんA: 私道のモバイル メカニックに修理を依頼することで、顧客は故障した車両を修理工場まで牽引する必要がなくなります。 これは、バッテリー切れ、スターター、またはイグニッションに問題があり、車が故障して牽引が必要な場合に非常に役立ちます。

群衆を避けてください: モバイル メカニックは、顧客の私道やガレージで直接サービスを実施するため、屋内退避中に混雑した修理室を避けることができます。 そして正直なところ、夏の暑い時期や冬の寒い時期に、混雑した待合室で待つのが好きな人はいますか?

AvtoTachki.com については、モバイル メカニック向けのナンバー 1 サイトです。

AvtoTachki は 2011 年に開始され、車の所有者が実績のある経験を持つプロのモバイル メカニックとつながるのを支援します。 同社の目標は、信頼できる地元の自動車修理を、顧客が必要とするときに、必要な場所で、透明で合理的な価格で提供することです。 AvtoTachki チームは、顧客が修理プロセスを完全に制御できるようにすることに重点を置いた会社を構築しました。これにより、顧客は車の修理パスと保証延長修理保証、およびライブの顧客サービスを完全に理解できます。 現在、AvtoTachki は北米の数百万の顧客にサービスを提供し、何千ものプロのモバイル メカニックに、彼らが最も得意とすることである自動車修理を行うためのインフラストラクチャを提供しています。 すべての修理には 12 か月 / 12,000 か月の保証が付いています。

カーサービスとオンサイトの自動車修理の違い

AvtoTachki のモバイル メカニックは、車の修理の不確実性を取り除き、車をワークショップに持っていく必要がないので便利です。 顧客はすぐに見積もりを受け取り、過去の消費者からのフィードバックに基づいてモバイル メカニックを選択し、便利なオンライン予約を行うことができます。これらはすべて、車を長時間引き渡す必要がありません。

サービスのコストを即座に計算A: AvtoTachki では、会議を予約する前に、価格オファーが事前に示されます。 インスタント見積もりには、予想されるすべての部品と人件費が含まれます。見積もりを提供する前に調査する必要がある可能性が高い店舗や独立したモバイル メカニックとは異なります。

レビューに基づいてメカニックを選択するA: AvtoTachki では、顧客は各モバイル メカニックの評価に基づいてメカニックを選択できるため、Yelp、Craigslist、または Google を検索する必要はありません。 これは、AvtoTachki の顧客が車両を修理するために、最適なスキル セットを備えた精密な整備士を選択するため、ゲーム チェンジャーです。 対照的に、評価の高い自動車修理店は、経験の浅い、またはカスタマー サービスのスキルが低い整備士に車を引き渡す可能性があります。

便利なオンライン修理スケジュール: インスタント オンライン スケジューリングにより、AvtoTachki はメカニックに電話して空き状況を確認するという面倒な手順を省略します。

いつでも修理可能: モバイル メカニックは柔軟な勤務時間を提供しており、その多くは夜間や週末も働いているため、AvtoTachki では午前 7 時 9 分から午後 7 時まで予約が開いているため、顧客は予定されたメンテナンスのために平日の勤務を中断したり、都合のよいときに自宅でメンテナンスをスケジュールしたりすることができません。 、 週XNUMX日。

XNUMX 週間は車をなくさないでください: AvtoTachki は、不当に長い間車を保持する代わりに、自宅で車の修理サービスを提供し、店舗と同じツールを使用してできるだけ早く車を離れることができるようにし、液体の廃棄と除去も行います。州法に従って。

モバイルカーサービスはどのように機能しますか?

ほとんどのお客様は、無料の修理見積もりを表示することで AvtoTachki について学びます。これは、当社のカスタマー エクスペリエンスの最初のステップです。

予約前: 価格とレビューの透明性。 顧客は AvtoTachki にアクセスし、車両の詳細を入力するだけで、何百ものサービスの見積もりにアクセスできます。 顧客は、地元のモバイル メカニックが利用可能なすべての時間と日付、およびそのメカニックの略歴を表示できます。 顧客は、予約する前に整備士の詳細なオンライン レポートに簡単にアクセスできます。これには、整備士が保持する ASE 認定の数から、自動車業界での長年の経験と知識まですべてが含まれます。

予約後: 透明性の向上と顧客からのフィードバック。 会議が完了すると、クライアントはメカニックの作業に関する詳細なレポートを受け取り、会議中に使用された部品に関する写真や詳細情報を含む期限付きの推奨事項が即座に引用されます. AvtoTachki を利用することを選択した整備士の多くは、上昇する商用スペースのレンタル費用に対処することにうんざりしている元自動車修理工場のオーナーであり、当社のプラットフォームが物理的なスペースのレンタルに伴う頭痛の多くを解消し、単純に作業できるようになっていることに気付きました。代わりに、管理上の問題を解決します。

ГарантияA: 私たちは自分たちの仕事と使用する高品質の部品に自信を持っています。 修理には 12 か月 / 12,000 マイルの保証が付いています。

モバイルメカニッ​​クはどのような修理を行いますか?

プロのモバイル メカニックは、定期的なオイル交換や診断から、車軸、ブレーキ、バッテリー、オルタネーター、ウォーター ポンプ、スターターなどの部品の複雑な修理、あらゆるメーカーやモデルの車両の何百もの追加修理まで、あらゆることを行うことができます。 AvtoTachki が提供しない唯一のサービスはタイヤ交換ですが、タイヤ交換と空気圧チェックを行います。 サポートされているサービスのリストについては、AvtoTachki.com/services をご覧ください。

モバイル メカニックは、修理工場のメカニックと同じくらい経験豊富ですか?

平均して、モバイル メカニックは、修理工場で働くメカニックよりも熟練している傾向があります。 AvtoTachki を使用するモバイル メカニックは、高いレベルのカスタマー サービスを保証するために、追加のスキルおよびバックグラウンド チェック要件の対象となります。 モバイル メカニックは、通常のショップ メカニックよりも経験が豊富です: モバイル メカニックは、ショップ メカニックよりも経験が豊富な傾向があります。 彼らは、ショップのメカニックのように、車に関するさまざまな経験を持っています。 ただし、移動ロボットは通常、店舗で開始し、モバイル ビジネスを使用して拡大し、外出先で独自のビジネスを開始するため、平均して、より経験豊富な傾向があります。

AvtoTachki は、最も経験豊富な最高のモバイル メカニックと協力しています。 AvtoTachki はモバイル メカニック向けのナンバー 15 プラットフォームであり、平均 50 年の経験を持つメカニックと協力して、各サービスで無料の XNUMX ポイント チェックを実施し、お客様がマシンに問題がないことを確認するために十分な設備を整えています。機械的な問題。 整備士は、有効な運転免許証、クリーンな経験と運転免許証、信頼できる輸送手段、あらゆる種類の自動車ツール、および優れた顧客サービスを提供する能力を備えている必要があります。

AvtoTachki で作業するすべてのメカニックは、修理工場およびモバイル メカニック修理ビジネスで 30 年以上の経験を持つ経験豊富なマスター技術者によって、スキルと知識についてチェックされます。

AvtoTachki は、修理と見積もりの​​完全な透明性を提供します: 特定されたすべての問題と AvtoTachki モバイル メカニックによって実行された作業は、顧客向けに文書化されています。 整備士が車両に問題を発見した場合は、写真、サービス時間、顧客がオンラインで簡単にアクセスできる完全なレポートを使用して問題を文書化し、修理の予約をするかどうか、いつ行うかを選択する必要があります。 問題。 AvtoTachki とそのモバイル メカニックは、クライアントが専門家の助けを借りて、自分の車に最適な決定を下せるように、完全な透明性を確保するよう努めています。

AvtoTachki は高評価のモバイル メカニクスのみを備えていますA: スキルが重要であり、顧客サービスが重要です。 各カスタマー サービスが評価されるため、AvtoTachki は各メカニックに関するフィードバックを収集し、質の高いサービスを提供できます。 評価が 4 つ星中 5 つ未満のモバイル メカニックは、AvtoTachki プラットフォームから削除されます。

すべての AvtoTachki モバイル メカニックはテスト済みですA: 安全性は重要です。 私たちはこれに取り組んでいます。

AvtoTachki が代表するすべてのモバイル メカニックは、当社が提供する 500 のサービスすべてを実行するために必要なすべてのツールに習熟している必要があります。 予約の前に特別な注意と準備が必要な特別なツールを必要とする仕事がいくつかあるかもしれません.

モバイルメカニッ​​クはオートショップよりも高価ですか？

一言で言えば、いいえ。 モバイル メカニックにより、顧客は間接費を節約でき、AvtoTachki の助けを借りて、高品質の自動車部品の割引も受けられます。 オーバーヘッドの節約。 モバイル メカニックは、店舗やディーラーのような諸経費を負担しません。 家賃は高く、光熱費も高く、自動車販売店はこれらの費用を購入者に転嫁しなければなりません。

スペアパーツの節約: AvtoTachki は、独立した整備士や修理工場でさえできない、部品サプライヤーとの低価格交渉によって、さらに一歩進んでいます。 これにより、サービスの価格が最大 30% 引き下げられます。

移動整備士が使用する自動車部品は何ですか?

AvtoTachki と連携するモバイル メカニックは、Advanced Auto Parts、O'Reilly Auto Parts、AutoZone、WorldPac などの信頼できるサプライヤーから直接購入した新品/再生自動車部品と保証付きの供給品のみを使用します。 パーツが特定のディーラー向けである場合、AvtoTachki パーツ部門は、プラットフォームでの作業を完了するために必要なパーツを提供します。 要求に応じて、お客様は独自の部品を提供することができます (ただし、部品を提供しない場合、標準の 12 か月または 12,000 マイルの保証でサービスを提供することはできません)。

モバイルメカニッ​​クは修理の保証を提供しますか?

延長保証A: 独立した店舗サービスの保証はさまざまであり、独立したモバイル メカニックが常にサービス保証を提供するとは限りません。私たちが行う修理。 まれに保証請求が行われた場合に完了します。 お客様を満足させるための手間やストレスはありません。

お客様支給部品の除外A: 顧客が独自の部品を提供することを希望する場合 (OEM であろうと再生品であろうと)、整備士の保証は無効になります。

クライアントの選択A: 顧客は、特定のサプライヤから特定の部品を使用するように要求する場合があり、顧客に代わってそれらの部品を確実に購入できます。 この場合、保証は引き続き有効です。

モバイル メカニックは修理工場よりも車の修理に時間がかかりますか?

ほとんどのサービスでは、モバイル メカニックの方が店内メカニックよりも時間がかかりません。 AvtoTachki は、オイル、ブレーキ、バッテリーの交換などの定期メンテナンスを現場で XNUMX ～ XNUMX 時間以内に実行できます。 複雑な修理の場合は、店舗と同様に部品を注文し、部品が到着してから XNUMX ～ XNUMX 日以内に返品する必要がある場合があります。 利点は、あなたの車が駐車場ではなく自分のガレージにとどまるため、修理が完了する前後にワークショップに出入りする必要がないことです。 モバイル メカニックは一度に XNUMX 台の車に集中するため、メンテナンスにかかる時間は最小限です。 診断からバッテリー交換、モバイル機器のオイル交換まで、ほとんどのサービスは XNUMX ～ XNUMX 時間以内で完了します。

近くのモバイル メカニックを見つけるにはどうすればよいですか?

多くの独立したモバイル メカニックが yelp、craigslist、または google で広告を掲載していますが、予約する前に電話してレビュー、価格、空室状況を確認する必要があります。 AvtoTachki のレビュー プラットフォームを使用すると、顧客はモバイル メカニックのすべてのニーズに対応する XNUMX つのソースにアクセスできます - 調査の質問、即時見積もり、メカニック スキル評価、スケジューリング、部品調達、および支払い。 AvtoTachki を使用すると、当社のメカニックのすべてのスケジュールとレビューが当社の Web サイトで透過的に表示されます。 予約の正確な価格、時間、および費用を、予約の XNUMX 分前以内に決定できます。