インターネット消費者の動向

100 か国以上の 000 万人へのインタビューに基づいて、40 年以降に起こる主要な消費者トレンドが特定されました。 この研究は ACTA が発表される前の 2012 年に実施されました。 最も重要な傾向の 2011 つは、ネットワーク接続が道路や電気と同じくらい重要になり、ソーシャル ネットワークがメッセージを配信する新しい方法を形成していることです。 さらに、消費者は、今日では誰でもネットワーク サービスを提供できると信じています。 ConsumerLab の調査によると、消費者が支出削減を余儀なくされた場合、インターネットは最後に諦めるだろうということです。

消費者トレンドのトップ 10 は次のとおりです。 1. ネットワークは王様です。それは私たちが呼吸する空気と同じくらい重要なものになっています。消費者は、コストを削減する必要がある場合、インターネットは最後にあきらめると報告しています。 2. 誰でもネットワークサービスを提供できる。新しいサービスに対する大きな需要があります。インターネットを使用すると、アプリケーションなどの新しいソリューションを作成できますか?企業と消費者の両方にとって。 3. ソーシャル ネットワークは、メッセージを配信する新しい方法を生み出しています。ソーシャルメディアでは写真、ミュージックビデオ、音楽の利用が増えており、消費者がソーシャルメディア上でコメントを共有することで情報の正確性を評価しやすくなりました。 4. 携帯電話は日常生活において重要な役割を果たしています。消費者は、身近な環境やローカル サービス ポイントに直接接続されているモバイル サービスに最も興味を持っています。スマートフォン所有者の 90% が常にスマートフォンを持ち歩いていますが、常にお金を持ち歩いていると答えたのは 80% のみです。 5. プライバシーよりも透明性。人々は自分たちの生活が透明であることに慣れているため、企業や団体も同じように行動することを期待します。 6. クラウド コンピューティングにより、多くのことが簡単になります。情報を共有し、複数のデバイスをインターネットに常時接続することが消費者の間で標準になりつつあり、多くのクラウドベースのサービスの導入が促進されています。ここでは使いやすさが大きな役割を果たします。 7. 女性はスマートフォンの普及に貢献しています。スマートフォン ユーザーを対象とした 2011 年の調査では、男性はニッチなサービスを使用する傾向が高いのに対し、女性は音声通話、SMS、Facebook などの主流サービスを使用する傾向がはるかに高いことがわかりました。すべての通信チャネルの使用を 8 つのデバイスに積極的に統合することで、女性は大衆市場でのスマートフォンの普及に貢献しています。 67. 買い物が簡単になります。スマートフォン ユーザーの 9% がモバイル決済に興味を持っています。支払いは単独で考慮されるべきではなく、日常の買い物との関連で発生する必要がありますか?たとえば、製品情報、特典ポイント、配達レシート、さらにはショッピング センターのナビゲーションと組み合わせます。 2009. どこにでも接続できます。 2011 年の第 10 四半期には、モバイル データが音声通話を追い越しました。そして、XNUMX 年の第 XNUMX 四半期にはその数が XNUMX 倍になりました。ユーザーはインターネットや、車、自動販売機、チケット カウンターなどの周囲の物体にますます接続しています。XNUMX 不確実な時代において、消費者は自分をコントロールしたいと考えています。経済的不確実性や地震などの自然災害時には、水道や電気などの公共事業に対する消費者の関心が高まります。同様に、可処分所得の変化により、消費者がサービスの利用を制御する必要性が生じます。