クライアントストーリー：ポールに会う
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10,000人目の顧客であるポールは、光沢のある青いトヨタヤリスを配達したとき、月を越えていました。それがカズーからの贈り物であることがわかりました。
ポールは2020年XNUMX月に車を注文し、NHSの看護師である妻のカレンへのクリスマスプレゼントとして配達するよう手配しました。 これが、称賛に値するカップルがカズーについて言わなければならなかったことです。
Q：では、なぜ別の車を探したのですか？
性別： カレンは長い間新しい車を欲しがっていたので、彼女が好きだと知っている車を購入して、クリスマスにそれで彼女を驚かせるのは良い考えだと思いました。
カレン： 私たちは一緒に車を見ていましたが、彼が私に車を買うつもりだとは知りませんでした！ Googleにメーカーとモデルを入力するたびに、最も信頼性が高く一貫性のある結果は常にCazooからのものです。 あなたはそのような素晴らしい車の選択を提供しました、そして一度ウェブサイトで私たちが探していたものを指定するためにそして他のオプションを探求するためにフィルターオプションを使うことは信じられないほど簡単です。 ウェブサイトとそれが設計された方法についての何かがそれを本当に友好的で信頼できるものにしました。
Q：カズーでの体験で一番良かったことは何ですか？
性別： 正直なところ、全体の経験！ 車を見つけて選ぶことから、オンラインで購入して配達することまで、すべてがとても簡単でした。 車を購入し、自分に合った日時を選択するだけで、車は素晴らしい転送スペシャリストと一緒に到着し、全体像を把握できます。 正直なところ、プロセス全体は完璧でした。 私は本当にそれを責めることはできません。
質問：インターネットで車を購入することについてどう思いますか？
性別： オンラインで物を買うのは今や第二の性質のようですよね？ でも、このマシンはお金がかかるので、事前にたくさん調べて、たくさんのレビューを読んで、悪い経験をした人はほとんどいないことがわかりました。 全体のプロセスはかなり信頼できるように見えました、そしてその金額を支払うことは本当に危険であるように思われませんでした。 私は最初、すべての素晴らしいレビューと、購入するとすぐにあなたのカスタマーサービスが私の手にあり、すべてを手伝ってくれる準備ができていると感じたので、会社を信頼しました。
7日間の返金保証により、何かがうまくいかなかったり、車が故障した場合に、それを返送して全額返金できることがわかったので、私はより快適に感じました。
カレン： これはすごい、知らなかった！ とても賢い。
質問：中古車を購入したことはありますか？ もしそうなら、カズーでのあなたの経験はどのように異なっていましたか？
性別： 私たちは以前にいくつかの中古車を購入し、多くの否定的な経験をしました！ 厄介なセールスマンが私たちを強く押し付けすぎてから、家に帰って車がフリントストーンの裏庭から運ばれたように見えるのを見つけるまで、私たちはすべてを持っていました！ カズーは完全に異なっており、独自のリーグでした。 とてもシンプルで簡単です。通常はストレスを感じるものを、自分のペースでやり遂げることができるエキサイティングなものに変えてくれて、とても感謝しています。
Q：配送についてどう思いますか？
性別： 配達の経験は素晴らしかった。 それを渡した女性は非常に親切で知識が豊富でした。 彼女は私に車のあらゆる側面を案内し、私のすべての質問に答えました。 派手なものはなく、カメラにもかかわらず、すべてがとてもフレンドリーで個人的でした。 彼女は到着する前に、いつ到着したかを正確に知らせ、すべてが正常であることを確認するために電話をかけました。その後、彼女はカズーの自動車運搬船に到着し、車を降ろしました。 全体のプロセスはとてもスムーズで簡単でした。 正直なところ、プロセスを改善するためにあなたができることはXNUMXつも考えられません。それは、最初から最後まで完璧でした。
Q：カズーについて最も驚いたことは何ですか？
性別： オンラインで車を購入したことは一度もないので、プロセス全体が少し驚きました。 しかし、それは簡単でした、それは本当にそうでした。
カレン： クリスマスの後に車を運転して同僚に見せたところ、みんなとても感動しました。 彼らが私の車にどれほど満足しているかを見てから、次の車の購入にカズーを使う人は間違いなく増えると思います！
性別： 将来的には間違いなくカズーを再び利用する予定です。 現時点では私の車は大丈夫ですが、車が死ぬとすぐにカズーに行きます。 そして私の息子にとっても-彼は運転免許試験を受けているだけですが、すでにカズーのウェブサイトですべての時間を過ごしています！
Q：カレン、クリスマスに車を見たときはどう感じましたか？
カレン： 私はとてもショックを受けて唖然としました。 クリスマスの朝、ポールは私に鍵とカズーのパンフレットが入った封筒をくれました。それから私たちは車を見に行きました。 それは本当に最も素晴らしい瞬間のXNUMXつでした。
それから私たちは中に入って、ポールは私に彼が車を手に入れるビデオを見せてくれました。 信じられませんでした。 これは私たちには決して起こりませんでした、そしてクリスマスのために車を受け取るだけでなく、それを贈り物として受け取ることもとても嬉しかったです。 本当に忘れられない特別な瞬間でした。 正直、信じられませんでしたが、銀行口座にお金が戻ってきたのを見て初めて気づきました！
私はNHSでCovid-19との戦いを支援しており、Covidが全体の経験をどれほど友好的であったかについてCazooを称賛しなければなりません。 私が放送のビデオを見たとき、あなたがこれを非常に真剣に受け止めており、これらの厄介で恐ろしい時代に中古車を購入するためのより安全な方法を本当に一般に提供していることは明らかでした。 私のように、この時期に車で仕事をする必要があった人々にとって、安全で手間のかからないオプションであることに気を配り、カズーを本当に称賛します。
Q：カズーでの経験をXNUMXつの言葉でどのように説明しますか？
性別： 単に最高。
カレン： 彼が何を言ったの！
