メルセデスPRO-デジタルコマンドセンター

車とのデジタル通信、遠隔診断、交通渋滞をリアルタイムで回避するためのルート計画？ それが可能になったのは、Mercedes PRO が提供するコネクティビティ サービスのおかげです。これらのサービスは、運転をより安全に、より経済的に、より楽しくします。

現代のビジネスでは、重要な情報をリアルタイムで可能な限り迅速に利用できることが必要です。これは、「従業員」が常に動いている車である場合に特に重要です。 多くの場合、会社全体の有効性はこれに依存します。 したがって、今日の世界では、最高の車両であっても単なる車両ではありません。仕事で配達用バンを使用する顧客のすべてのニーズを満たす統合ツールを作成することが重要です。 この目標は、Mercedes-Benz Vans が 2016 年に開始したプロモーション戦略の基礎を形成しました。 このように、このブランドは自動車メーカーから、デジタル サービスの絶え間なく進化する機能に主に基づく統合モビリティ ソリューションのプロバイダーへと徐々に変化し始めました。

 

その結果、メルセデス・ベンツの主力大型バンである新世代のスプリンターが 2018 年に市場に登場したとき、メルセデス PRO デジタル サービスもデビューし、運転の新時代が始まりました。 使い方？ 簡単に言えば、車を所有者のコンピューターとドライバーのスマートフォンにデジタル接続することです。 Sprinter に工場でインストールされ、現在は Vito にもインストールされている LTE 通信モジュールは、Mercedes PRO Portal および Mercedes PRO connect スマートフォン アプリと組み合わされて、効率的なロジスティクスの XNUMX つの重要な要素を形成します: 車両 - 会社 - ドライバーがリアルタイムで接続されます。 . さらに、これらのツールは、XNUMX 台または XNUMX 台のマシンだけでなく、複数のマシンを所有する起業家にとっても機能的で効果的です。

メルセデス PRO サービス - それは何ですか?

テーマごとに編成された Mercedes PRO サービスは、Sprinter または Vito の日常使用の重要な領域をカバーします。

そして、例えば、パッケージで 効率的な車両管理 車両ステータス、車両ロジスティクス、盗難警告が含まれます。 車両の状態に関する情報 (燃料レベル、走行距離計の読み取り値、タイヤの空気圧など) により、所有者またはドライバーは、次の動きに備えて車の準備ができているかをより簡単かつほぼリアルタイムで評価できます。 Mercedes PRO ポータルの車両管理ツールを使用すると、所有者はすべての車両のオンライン ステータスを完全に把握できるため、不愉快な驚きを回避できます。

次に、車両ロジスティクス機能により、所有者は自分のすべての車両がどこにあるかを常に把握できます。 このようにして、彼はルートをより適切かつ効率的に計画し、たとえば予期しない予約やキャンセルされたコースに迅速に対応できます。 最後に、時間が重要であり、即時の情報と位置情報サービスを使用して、盗難車をより迅速に見つけることができる盗難警報です。 当然のことながら、フリートの盗難が減るということは、保険料率が下がり、日常業務の手間が減ることも意味します。

別のパッケージで 支援サービス – 顧客は検査管理サービスを受けられ、その枠組み内で車両の現在の技術的状態が常に通知され、必要な検査や修理が車両管理ツールで通知されます。 同時に、メルセデス・ベンツ認定サービスセンターが必要なメンテナンスの提案を作成し、オーナーに直接送信することもできます。 このツールは、車両の予期せぬダウンタイムのリスクを大幅に軽減するだけでなく、すべての情報が XNUMX か所で簡単に入手できるため、車両の操作に関連するすべての問題にかかる時間と注意力が大幅に軽減されます。 さらに、このパッケージには、事故や故障が発生した場合の即時サポート、メルセデス・ベンツ緊急通報システム、ソフトウェアのアップデートが含まれています。 これらの機能は、遠隔車両診断や遠隔診断によっても完全に補完されます。 最初のサービスのおかげで、認定サービスは車の状態を遠隔監視し、整備や修理作業を行う必要がある場合に所有者と連絡を確立することができます。 これにより、たとえば検査が近づいたときに、整備工場は車に対してどのような措置を講じる必要があるかをオンラインで確認し、事前に価格見積もりを作成し、スペアパーツを注文して予約することができます。 その結果、現場に滞在する時間が短縮され、事前に費用を計画することができます。 遠隔診断サポートにより、たとえばシステムがブレーキパッド交換の必要性を十分に早期に通知できるため、予期せぬ故障のリスクがさらに軽減されます。

 

パッケージ навигация 何よりも、これは、Sprinter のハンドルを握る毎日の作業の快適さと楽しさを意味します。 彼は革命家と密接に関係している MBUX インフォテインメント システム また、スマート ナビゲーション自体とオンライン マップを更新する機能 (新しく開通した道路やルート上の現在の迂回路を「知らない」という事実のために、ナビゲーションが突然失われる状況を回避する機能) と、多くの機能の両方が含まれています。その他の便利な機能。 そのうちの 40 つが Live Traffic Information です。これにより、目的地に向かう途中で交通渋滞、渋滞、またはその他の不利な出来事を回避するような方法でシステムがルートを選択します。 これにより、ピーク時でも、交通量にかかわらずより効率的に目的地に到着でき、また、これがいつ発生するかを正確に予測できます。 たとえば、これが配達を待つドライバーや顧客の緊張をどれだけ軽減できるかは容易に想像できます。 MBUX システムの中央ディスプレイでは、ドライバーはルート自体だけでなく、車両を駐車する可能性や気象条件に関する情報も確認できます。 このパッケージには、MBUX が提供するすべてのマルチメディアへのアクセスが含まれています。これには、音声言語認識を備えた高度な音声制御システム、インターネット検索エンジン、インターネット ラジオが含まれます。 ライブ トラフィックは、オーディオ XNUMX 無線ナビゲーション システムを装備した新しいヴィトでも利用できます。

Mercedes PRO デジタル サービスも提供 リモートコントロール 名前が示すように、オンラインのキーなしで Sprinter または Vito を開閉できる車両用です。 車に割り当てられたドライバーは、暖房をリモートでオンにして、車の状態を確認することもできます (たとえば、すべての窓が閉まっている場合)。 この機能は、何かを車に積み込んだり取り外したりする必要があり、ドライバーがすでに作業を終えている場合にも役立ちます。たとえば、サービスマンに次の仕事に必要な部品やツールを提供できます。 日。 このソリューションは、車両とその内容物を盗難からよりよく保護するのにも役立ちます。

最後に、eSprinter と eVito を念頭に置いて、それが作成されました デジタル電気自動車制御これには、充電管理や温度調節などの機能が含まれます。

 

それは何をするためのものか？

これらのパッケージはすべてユーザーのニーズに基づいてカスタマイズでき、Sprinter および Vito の最新バージョンで利用できます。 これらの車両は両方ともすでに顧客の手に渡っており、メーカーが実施した世論調査によれば、メルセデス PRO サービスの使用に伴う多くのメリットをすでに体験しているとのことです。 まず第一に、それらは社内で車の作業に費やす必要がある時間に関係します。 検査日、車両の状態、ルート計画の追跡 - これらすべてに膨大な時間がかかります。 回答者によると、ほぼ 5% が利益は週に 8 ～ 70 時間に達すると回答しています。 ユーザーにアンケートを実施しました。 逆に90パーセントも。 そのうちの 2018 人は、160 年 XNUMX 月に XNUMX 人の Mercedes PRO ユーザーを対象に実施したオンライン調査によると、Mercedes PRO を使用することでコストを最小限に抑えることができ、効率が向上すると主張しています。 車両の効率性と機敏性を利益の源にしている企業にとって、この種のツールは、より多くの顧客に低コストでサービスを提供できることも意味します。 より適切に計画されたルート、より速く顧客に到着できる機能、交通渋滞の回避、予期せぬダウンタイムの回避、事前の検査計画 - これらすべてにより、会社の業務がよりスムーズになり、顧客はサービスの品質にさらに満足し、車両所有者は次のことが可能になります。ビジネスの成長に焦点を当てます。 なぜなら、すべての起業家が知っているように、車は従業員でもあり、車がうまく効率的に機能するためには注意深く管理する必要があり、そのためにはメル​​セデス PRO などの多用途で適切に設計されたツールが必要だからです。