設備の修理。 お金とイメージ
「これ以上修理する必要はありません」というスローガンは、おそらく新しい車の所有者に最もよく知られています。 過去 XNUMX 年間、信号機の電球などを比較的簡単に修理および交換する能力は、一貫して容赦なく低下しています。 認定されたワークショップ以外の修理オプションもますます制限されています。
パソコンや最近ではスマートフォンやタブレットなどの機器の修理は、上級者にとって常に楽しいものでした。 しかし、近年では、 カメラのバッテリー交換XNUMX 年前、生産者は完全に日常的で明白なことを防ぎました。 多くの新しいデバイスは簡単に危険なく開けることができず、バッテリーはデバイスに永続的に接続されています。
製造業者は、内部の機器が複雑で繊細であること、および所有者がそれを処理でき、追加のより深刻な損傷を引き起こさないと確信していることを否定することはできません。 延期 ユーザー自身が行った修理に対するメーカーの保証および責任の免除に関する問題たとえば、フラットスクリーンテレビでは、ドライバーとペンチを持った職人が誤って壊す以外のことをできるとは想像しがたいです。
むかしむかし、テレビやラジオを販売する RTV ストアは、この機器の修理ポイントでもありました (1)。 壊れた真空管や抵抗器を特定し、それらのコンポーネントを効果的に交換する能力は高く評価され、時々いくらかのお金を稼ぎました.
1. 古い電子機器の修理店
修理する権利は譲ることのできない人権です！
合併症に関するすべての留保付きで 近代的な設備、製造業者に反して、その修理（より正確には修理の試み）は不可侵の人権であると信じている人がたくさんいます。 カリフォルニア州などの米国では、「修理する権利」法案を導入する運動が数年にわたり行われており、その大部分はスマートフォンメーカーに対し、修理オプションやスペアパーツに関する情報を消費者に提供することを義務付けるものだ。 こうした取り組みを行っているのはカリフォルニア州だけではありません。 米国の他の州もそのような法律を望んでいる、あるいはすでに可決している。
「修理の権利法により、消費者は、所有者の選択と裁量により、修理店またはその他のサービス プロバイダーによって電子機器やデバイスを自由に修理してもらうことができます。 これは一世代前には明らかだった慣行ですが、現在では計画的陳腐化の世界ではますます珍しくなっています」と、彼女は 2018 年 XNUMX 月に法案の最初のプレゼンテーションで述べました。 スーザン・タラマンテス・エッグマン、カリフォルニア州議会議員。 Californians Against Waste の Mark Murray 氏も彼女に同調し、スマートフォンや電化製品メーカーは「私たちの環境と財布から」利益を得ていると付け加えました。
米国の一部の州では、早くも 2017 年に修理の権利を導入し始めました。 そこまで起きた 国民運動「修理する権利」 (2) の強さは、テクノロジー企業、主に Apple によるこの法律に対する闘争の激しさに正比例して成長しました。
修理する権利は、iFixit などの主要な修理ネットワーク、多くの独立した修理工場、および有名な Electronic Frontier Foundation を含む消費者擁護団体によって積極的にサポートされています。
2. 小川のシンボル 修復権
メーカーは国産の職人に責任を負わせたくない
修理に反対する Apple ロビイストの最初の主張は、ユーザーの安全を訴えることでした。 同社によると、「修理する権利」の導入により、 サイバー犯罪者 そして、ネットワークや情報システムで悪意を持っているすべての人。
2019 年の春、Apple は「修理する権利」に反対するカリフォルニア州議員の別の主張を使用しました。 つまり、消費者は自分のデバイスを修理しようとすることで自分自身を傷つける可能性があります. カリフォルニア州は、人口密度が高く、大規模で繁栄している州であり、Apple の売上高は膨大です。 アップルがそこで熱心にロビー活動を行ったのも不思議ではありません。
修理の権利を求めて戦っている企業は、修理ツールと基本的な機器情報が企業の知的財産であるという主張をすでに放棄しており、独立したワークショップや訓練を受けていない人によって修理される製品の安全性に関する懸念を提起しているようです.
これらの懸念は根拠のないものではないことを認識する必要があります。 一部のデバイスは、適切なトレーニングや知識なしに不適切に修理しようとすると危険な場合があります。 自動車会社から電子機器メーカー、農業機器メーカー (John Deere 氏は最も声高な反修理ロビイストの XNUMX 人です) に至るまで、企業は、メーカーの許可を得ていない人物が爆発や負傷などの可能性のある機器をいじった場合、将来的に訴訟が起こる可能性を心配しています。 . 誰か。
もうXNUMXつのことは、最先端の電子機器の場合、つまり Apple デバイス修理は非常に困難です。 それらには、多くの小型要素、他の機器には見られないコンポーネント、記録破りの細いワイヤーのもつれ、および大量の接着剤が含まれています (3)。 前述の iFixit 修理サービスは、何年もの間、Apple 製品の「修理可能性」スコアが最も低いものの XNUMX つになっています。 しかし、これは何千もの小規模で独立した、そしてもちろん Apple 認定の修理店以外の修理店を止めるものではありません。 これは、機器が高価であるため、収益性の高いビジネスであるため、通常は修理することで収益が得られます。
戦いはまだ先だ
米国における「修理する権利」をめぐる闘争の歴史は、まだ終わっていません。 今年の XNUMX 月、Bloomberg の Web サイトは、Apple のロビー活動だけでなく、 Microsoftu, アマゾナ i でログインテクノロジー企業が元の部品を提供し、ハードウェアの回路図を独立した修理業者に提供することを要求するバージョンの「修理する権利」を防ぐため。
現在、米国の半数以上の州で修理法制化をめぐる戦いが進行中です。 立法提案の運命は異なるかもしれません。 法律は、別の場所ではなく、ある場所で可決されます。 この種のイニシアチブはいたるところにあり、時には非常に残酷なロビー活動もあります。
最も活発な企業は Apple であり、時には建設的な提案をすることさえあります。 修理する権利. たとえば、Apple デバイスの保証期間外の修理のために、Apple 以外の正規サービス プロバイダーにオリジナルの部品、ツール、修理および診断マニュアルを提供するように設計された、グローバルな独立した修理プログラムを開始しました。 このプログラムは無料ですが、問題があります。修理は Apple 認定の技術者によって行われなければならず、これは多くの修理店にとって乗り越えられない障壁です。
もちろん ハイテクモーグル それはすべてお金についてです。 古い機器を修理することよりも、できるだけ頻繁に新しい機器と交換することに関心があります。 いくつかの独立したワークショップは、この戦争でほとんど可能性がありませんでしたが、しばらくの間、彼らは強力な味方を持っています - 廃棄物を減らし、それによって環境保護のレベルを上げようとしている人々や組織.
メーカーの最前線は、まず第一に、自家製の「修理」の結果について責任を負わないように戦います。 しかし、それだけではありません。 強力なブランドと一貫して高いレベルのイメージを持つ企業にとって、失敗した方法での「改装」が、長年の作業で多額の費用をかけて開発されたブランド イメージを表さず、損なわないことが重要です。 したがって、このような激しい闘争、特にここで何度も言及されているApple.
