車を修理に出す方法
自動車の所有者にとって、よく知られている古いことわざは次のように言い換えることができます。 遅かれ早かれ、どの運転手もガソリンスタンドに行かなければならない状況に陥ります。 問題がそれほど深刻ではなく、顧客の前でXNUMX分で修正できる場合. しかし、多くの場合、重大な修理が必要になるため、数日間サービスステーションに車を置いておく必要があります。 この期間中に何が行われるか、所有者は制御できません。 部品の交換、物の盗難、ガソリンの流出、過失や悪意による損傷など、あらゆることが起こりえます。 また、実行された修理の品質が不十分であることが判明することもあります。 このような不愉快な驚きの可能性を排除するか、少なくとも最小限に抑えるには、特定の手順と規則に従って、車をカーサービス組織に引き渡す必要があります。 すでにこのサービスセンターに連絡しており、そこで働いている人々をよく知っている場合でも.
カーサービスへの旅行の準備
ガソリンスタンドに行く前に、車をよく洗ってください。汚れによって一部の欠陥が隠れることもありますが、きれいなボディでは、合格証明書に記録される最も小さな亀裂、傷、その他の損傷さえも非常に簡単に確認できます。修理作業中に破損した場合は、正当な賠償請求が可能です。車を引き渡す前に洗車をしなかった場合、サービス担当者は欠陥が汚れに隠れて見えなかっただけだと主張する可能性があります。
機械で作業する職人を誘惑しないように、貴重品、工具、付属品はすべて自宅またはガレージに置いておいてください。 もちろん、すべてが泥棒になる可能性があるわけではありませんが、事前に知ることはできません。 普段持ち歩いているスペアタイヤ、ジャッキ、ポンプ、スペアパーツをトランクから取り出します。 ワイパーブレードやその他の簡単に分解できる部品は、修理プロセスまたは修理された車の受け入れ中に必要とされないため、十分に取り外すことができます。 貴重品が残っている可能性もありますので、小物入れの中もお忘れなく。
満タンの状態で車を修理に出さないでください。 ガソリンスタンドでガソリンを抜く時があります。 したがって、車のサービスに行くために必要なだけ残し、修理から車を受け取った後、ガソリンスタンドに行くことをお勧めします。
慎重に考え、必要に応じて対処する必要がある問題のリストを作成します。 正しい言葉遣いは非常に重要です。 特定の部品が問題の原因であることが確実な場合にのみ、その部品を交換する必要があることを示してください。 そのような自信がない場合は、車の挙動について何が気に入らないのかを簡単に説明することをお勧めします。 たとえば、交換を注文することができ、職人が対応する作業を行います。 しかし、誤動作の原因が異なることが判明する可能性があり、不要な修理にお金を浪費することになりますが、問題は残ります。 たとえば、フロントサスペンションの領域でのノックをなくすように依頼することをお勧めします。
サービスステーションで法外な価格でスペアパーツが販売されるのを防ぐために、車で交換する必要があると思われるパーツの現在の価格を事前に理解しておくと便利です。 たとえば、これを行うことができます。
サービス機関との関係形成
サービスセンターに行き、自分のパスポート、車のパスポート、車両登録証明書などの書類を持って行きます。 車を修理に出す際に必要になります。
メンテナンスおよび修理サービスの提供に関する規則は、顧客と自動車サービスとの間の口頭での合意を禁止していませんが、書面による契約の準備を怠らないでください。 このような合意は、必要に応じて法廷を含む紛争の解決を容易にします。 そして同時に、それはパフォーマーの責任を増大させます。
機械を保管のためにサービス機関に預ける場合は、保守および修理契約を締結することを強くお勧めします。 それ以外の場合は、作業指示書または請求書に限定できます。
契約には以下が含まれている必要があります。
- 1. クライアントおよび契約者の詳細。
2. 実行する作業の詳細なリスト。
同じものに対して二重に支払う必要がないように、同じアイテムが別の名前で繰り返されていないことを確認してください。 また、リストには、注文していない作品やサービスを含めないでください。
多くの場合、車のサービスの不要なサービスは、定期的なメンテナンス中に課され、クライアントが正確に何が含まれているかについて明確な考えを持っていないという事実を利用しています。 追加サービスは追加料金がかかるため、操作説明書の定期メンテナンスに関するすべてを事前にお読みください。 また、カーサービスの従業員がその必要性を支持する重要な議論をした場合にのみ、追加の作業に同意してください。 疑わしい場合は、独立した診断センターで追加の診断を行うことが理にかなっています。 しかし、顧客はそれを支払う必要があります。
場合によっては、修理プロセス中に隠れた欠陥がすでに発見されており、注文に指定されていない作業を実行する必要があります。 この場合、所有者に通知し、同意を与える必要があります。 クライアントが誤解されていないことを確認し、注文を変更するために、サービスステーションに直接来ることをお勧めします。
3. 修理またはメンテナンスの時期。
期限が指定されていない場合、修理が長時間遅れる場合があります。
4. 作業費用と支払い手続き。
5. 請負業者が提供するスペアパーツと消耗品のリスト。
そうしないと、信頼できないメーカーの安価な部品や中古のスペアパーツを取り付けることができます。
カーサービスは、その品質に責任があります。 ガソリンスタンドの従業員が別のことを主張する場合は、別の請負業者を探すことをお勧めします。
6. 顧客が提供するスペアパーツと消耗品のリスト。
部品にシリアル番号がある場合は、それを指定する必要があります。 お客様が持ち込んだスペアパーツは、サービス ステーションのメカニックによって検査され、保守性を確認したり、欠陥を指摘したりする必要があります。
7. 保証義務と、修理完了時にクライアントに発行する必要がある書類のリスト。
保証期間の開始日は、修理された車両またはそのコンポーネントがお客様に引き渡された日です。
もちろん、車両の設計に影響を与えない診断やその他のサービスには保証は必要ありません。
書類は全責任を持って取り扱い、入力されたすべてのデータを注意深く確認してください。
保管車両の受け渡し
譲渡手順には、車両の所有者と、メンテナンスと修理を行うサービス組織の正式な代表者が同時に立ち会う必要があります。
まず、車のドキュメントがチェックされ、クライアントのアプリケーションが指定されます。
その後、車は検査され、技術的な状態がチェックされます。 既存の外部損傷はすべて、検査に基づいて発行される合格証明書に記録する必要があります。 ボディ、バンパー、ガラス、ヘッドライト、その他の外部要素の状態に注意する必要があります。
それとは別に、修理計画に含まれておらず、排除されない、たとえ軽微であっても、欠陥をマークする必要があります。 車を最も純粋な形で引き渡すことがクライアントの利益になることをもう一度思い出してください。 ちなみに、該当する項目は通常合格証書に記載されています。
また、キャビンの内部状態を修正する必要があります。 写真を撮ってください。それに関しては、法廷で追加の議論になる可能性があります。
この文書は、パスポートデータと車の技術的特性、およびその装備を示しています。 ここで、ワイパー ブレード、スペア ホイール、消火器、応急処置キット、牽引ケーブル、オーディオ システム、その他の電子機器があるかどうかに注意する必要があります。
行為には必ずシリアル番号を記録してください。 使用可能なバッテリーが古いバッテリーと交換され、息を引き取る場合があります。
エンジンなど、他の部品やアセンブリのシリアル番号を書き留めておくとよい場合があります。
タイヤ、特に発売日に注意。 それらは、欠陥のあるものまたはより摩耗したものと簡単に交換できます。
走行距離をメモ（写真）します。 将来的には、修理期間中に車がサービス ステーションの限界を超えたかどうかを判断できるようになります。
保管のために車両を受け入れることにより、請負業者はその完全な安全性を確保することを約束します。 サービス機関は、火災などによる盗難や完全な破壊を含め、修理中に車両に生じた損害に対して責任を負います。
カーサービスへの車の引き渡しに真剣に取り組むほど、請負業者がすべての責任を持って注文を処理する可能性が高くなります。 そして、正しく綿密に作成された文書により、不十分な作業の修正を要求し、損害があれば補償を期待することができます。
