低品質の燃料で給油した後はどうすればよいですか？

不平を言う人になる - 前回のガソリンスタンド以来、車のエンジンに問題があったドライバーへのヒントです。 このような苦情のために、貿易検査の検査官が「疑わしい」ガソリンスタンドに現れることがあります。

そこで販売されている燃料が確かに品質が悪いと確認されれば、ステーションの所有者は検察当局に釈明しなければならず、極端な場合には営業許可を剥奪される可能性もある。

過去 3 年間、シレジア県のドライバーはこのメカニズムの使用にかなり消極的でした。 カトヴィツェ貿易監督局の広報担当カタルジナ・キーラール氏によると、同局は昨年、燃料の品質に関して32件の苦情を受け取ったという。 ちなみに、33年前には2009台あったのに対し、42年にはXNUMX台だった。ということは、私たちの地域のドライバーはタンクに何が注がれているかを心配する必要がないということだろうか？

この質問に対する答えは、数日前に競争および消費者保護局によって発行されたレポートに含まれています。 これは、昨年検査された (無作為または要求によって選択された) ステーションのオイルとガソリンの 5% 以上が品質基準を満たしていないことを示しています。 私たちの地域は全国平均を上回っています - 私たちの国では、これらのカテゴリー (燃料油、ガソリン) の両方で低品質燃料の割合が 6% を超えています (ただし、LPG とバイオ燃料を含むと、5% 未満に低下します)。

報告書の結果は、最近の燃料補給と突然の窒息との関係をドライバーが「嗅ぐ」ことを示しています。 たとえば、シレジア州では、運転手や警察が「疑わしい」と見なしたステーションのほぼ 13% が実際に標準以下の燃料を販売していたことが判明しました (このグループには、過去に同様の行為で罰せられた「再犯者」も含まれます)。 ）。 この点で、私たちは最前線にいます-Warmia-Mazury、Kujawsko-Pomorskie、およびOpoleだけが、ステーションコントローラーにこれ以上の欠点があります。 一方、Katarzyna Kelar が思い出させてくれるように、低品質の燃料を販売することは犯罪です。

「そのような状況を検出した場合、自動的に事件を検察庁に移送します」と Kilar 氏は言います。 しかし、彼は、すべての場合において、捜査官がそのような放送局の所有者に金銭的な罰則を課すわけではないことを認めています.

競争・消費者庁のアグニエシュカ・マイシュルザク氏へのインタビュー

燃料が低品質であると疑われる場合、ドライバーはどうすべきでしょうか?

領収書がまだ残っている場合は、駅の所有者に苦情を申し立てることができます。 彼がそれを認めない場合、彼は法廷で自分の権利を守ることができます。

そのようなステーションで検査を実施するように「動機付け」されるにはどうすればよいでしょうか。

当社のウェブサイトに掲載されている特別なフォームを使用して、低品質の燃料を販売しているガソリン スタンドについてお知らせください。 貿易監督局もそのような信号を受け取ります。

引き継ぐために超えなければならない「苦情の制限」はありますか?

いいえ。 これに関しては厳密なルールはありません。 私たちにとって、消費者からのあらゆる苦情は貴重な情報源です。