「楽しく働き、楽しく動く」ムーブメント| チャペルヒルシーナ

私たちは、幸せな従業員が幸せな顧客を生み出し、顧客がビジネスの繁栄を生み出すと信じています。

月曜の朝が来ると、チャペルヒルタイヤ一家は笑顔でベッドから起き上がるのに十分な理由があります。 家族と週末を過ごした後、すっきりした気分で目覚め、彼らは幸せな気持ちで車で仕事に向かいます。その日がどんな結果になろうとも、チーム メンバーがサポートしてくれることを知っています。

「誰かが助けを求めたら、あなたは彼らを助けます。 全員が勝たなければ誰も勝てない。」 — Kurt Romanow、サービス アドバイザー

チャペルヒルタイヤの指針となる価値観の XNUMX つから生まれる真のコミュニティ意識があります。それは、すべての人々の成長を確実にするために一緒に勝利すると信じているということです。 これは、チャペルヒルタイヤストアに足を踏み入れるすべての人、従業員も顧客も、家族のように扱われることを意味します。 ここで働くと、卓越性の追求がチームスポーツとなり、チームメンバー全員が私たちの取り組みに対する責任を負うことになります。

「私は家族の一員のように扱われたかったのです。 私は尊敬され、よく扱われ、話を聞いてもらいたかったのです。 チャペルヒルタイヤで見つけました。」 - ピーター・ローセル、マネージャー

これはまさにあなたの勤務日の様子であり、私たちがここチャペルヒルタイヤで毎日実践している「ハッピーライド、ハッピーワーク」運動の完璧な例です。

Drive Happy、Work Happy 運動の核となる価値観

チャペルヒルタイヤのオーナーであるマーク・ポンズは、個人的および職業上の課題に直面し、会社を永遠に変えることになる質問を自問しました。それは、彼の最も深い価値観とは何でしょうか? そして、どのようにして、立場に関係なく、チャペルヒルタイヤで働く上でこれらの価値観を不可欠な部分に組み込むことができたのでしょうか?

時が経つにつれて、これらの価値観は当社のマニフェストの XNUMX つの原則「ハッピー ロード、ハッピー ワーク」へと進化してきました。

私たちが最初です 一緒に旅をし、一緒に成長する。 これは、単に仕事を提供するだけでなく、あらゆる雇用レベルでのキャリアを提供することを意味します。これは、成長、達成、キャリアの意義を実現する比類のない機会を提供するものです。

「チャペル ヒル タイヤは、整備士としてだけでなく、人間としても成長するのに役立ちました。」 サービス技術者、アーロン シンダーマン

やれ、 私たちはとても気にかけています。 私たちは、共通の価値観を通じて人々に力を与え、出会うすべての人に感謝と親切の精神を持って働くことが大切だと信じています。

「人々は価値観、自分たちが信じていること、そしてそれが仕事においてどのように指針となるかについて話していて、私は圧倒されました。 それは私がこれまでに経験したものとはまったく異なっていました。 しかし、実際に動作しているのを見てすぐに、これが私が行きたい場所だと確信しました。」 — テリー・ゴベロ氏、人事部長

そして、私たちが歩いていることを確認するために、 私たちは自分自身、お互い、そしてコミュニティに対して責任があります。。 それは、たとえ誰も見ていないときでも、正しいことを行うことを意味します。 これは、ビジネスでも生活でも黄金律に従い、評価されるべきところは評価することを意味します。 私たちの誰かが勝てば、全員が勝ちます。

私たちは一流の顧客サービスに「イエス」と答えます。 世界最高の自動車修理工場となるために協力し、チャペルヒルタイヤへのあらゆる訪問が充実した楽しい経験となるよう努めています。 グレーゾーンがある場合、私たちのポリシーはクライアントの利益に味方することです。

一般的に、 当店はただの車の店ではありません。 当社は従業員を大切にし、真のワークライフバランスと継続的な成長の機会を提供することで、自動車修理工場がどのように運営されるべきかを示す模範となるよう努めています。

「私は自分の将来を築くのに役立つ仕事を見つけたかったのです...チャペルヒルタイヤで...毎日知識を広げ、より多くのことを学んでいます。」とサービスアドバイザーのジェス・セルバンテスは言います。

私たちは、ビジネスに対する価値観に基づいたアプローチが当社を競合他社とは一線を画すものであると心から信じており、私たちが示した模範によって、一度に XNUMX 人の顧客 (および XNUMX 人の従業員) がこの業界の認識と評判を変え始めることを願っています。

私たちは、これがあなたの勤務日のあり得るものであると信じているだけではなく、これがあなたの勤務日のあるべき姿であることを知っています。 あなたの仕事は、すべての目覚めを価値のあるものにするために不可欠な部分である必要があります。 そして私たちはこれをできるだけ多くの人に現実にしてもらいたいと考えています。 これらの価値観が私たちと同様にあなたにも共鳴するのであれば、ぜひご意見をお待ちしております。

リソースに戻る