クライアントストーリー：僕はルカ

32 歳のルカはアクトンに住んでおり、広告業界で働いています。 彼は長い間中古車を購入したいと思っていましたが、自動車販売店に行く時間を見つけることができませんでした。 彼は個人販売業者を訪問することにも不安を感じていました。 私たちは彼の自宅で彼のCazooでの経験についてすべてを聞きました。

質問: こんにちは、ルカ! 私たちのサイトを訪れたとき、どんな車が欲しいかわかりましたか?

A: 楽しくてクールだけど、友達を持ち運べるくらいの大きさのものを買いたかったのです。 私も近々犬を飼いたいと思っているので、犬用のものを探していました。 車の購入を長い間考えていたのですが、すべてを検討する時間がありませんでした。 私はニュージーランド出身なので、これがイギリスで買った最初の車です。

Q: 購入する前に何か質問はありましたか?

A: ガソリン、ハイブリッド、ディーゼルの違いや、英国の規制で何が起こっているのかよくわかりませんでした。 電話したところ、カスタマーサービスの担当者がとても丁寧に説明してくれました。 私にとって、これらの違いが商業用語を混乱させることなく正直に説明されることが重要でした。

Q: Cazoo 車を購入する際に重要なことは何ですか?

A: 私は車のことはあまり詳しくないので、個人出品者なら簡単に騙されてしまうでしょう。 Cazoo はすべてのコストを透明化しています。 最も重要なことは、隠れたコストがないことです。

Q：カズーでの体験で一番良かったことは何ですか？

A: とても簡単だったということです。 カズは私のためにすべてをしてくれました。 彼らは車をチェックして、すべてが正常であることを確認し、それを私の家に届けました。 また、7 日間の返金保証があるので、最初の XNUMX 週間に何か問題があった場合は返品できるため、Cazoo を信頼していました。

Q: Cazoo は従来の中古車の購入方法と何が違うのですか?

A: 近くのディーラーをいくつか見に行きましたが、非常に多くの車があり、非常に多くの人が歩き回っていました。 本当に怖かったです。 カズさんはそれをシンプルにしてくれました。 商品ページには車の内容が記載されており、とても助かりました。

Q：配送についてどう思いますか？

A: 転送スペシャリストは素晴らしかったです。 同氏は、この業界に長く携わっており、明らかに車についてよく知っていると語った。 彼はトラックを車ごと引っ張って、それから私の家の外に降ろしてくれました。本当に素晴らしかったです。 彼は、私にはまったく分からないように、すべてが機械の中で行われることを教えてくれました。 2018年の車なのでほぼ新車だし、あらゆるシステムに戸惑ってしまうだろう。 良い一日でした。 トラックが到着したのを見たときはとても興奮しました。

質問: Cazoo マシンを手に入れたら、何をするつもりですか?

A: 私の家族をもっと見てください。 イギリスを数回旅行してロンドンで使用する予定です。 私は新しい家を改装中ですが、タクシー代を使わずにホームセンターまで車で行けるのでとても助かっています。

Q：カズーでの経験をXNUMXつの言葉でどのように説明しますか？

A: シンプルで信頼性が高く、楽しいです。