認定または独立したサービス? 保証期間中および有効期限後に車を修理する価値があるのはどこですか?
修正: なぜこの特定のサービスで車を修理することにしたのですか? EU指令によると、特に車が保証期間を過ぎている場合は、どのサービスステーションでも選択できます。
マイケル氏: 2016 年に、家族のニーズを満たす快適なステーション ワゴン、Volvo V60 T3 Momentum を購入することにしました。 正直なところ、私はこの可能性について知りませんでした。 （GMO指令編） 保証期間中、私は車を認定された会社のサービスに渡しました。 サービスのレベルとサービスの質に常に満足しています。 正直なところ、別のレビューの時が来たら （いわゆる大規模サービス見直し、2022年XNUMX月 - 編） 代替案を探すことにしました。
修正: 彼女を探したきっかけは何ですか？
夕食: 車の保証が切れたとき、私は独立したサービスで価格と条件を確認することにしました。
R: それでも、結局、ボルボのサービスに決めたようですね...
夕食： はい、ご覧のとおり、友人が推奨するものを含め、いくつかの独立したサービスに電話しました。 会話は楽しかったです、はい、しかし詳細になると、車の技術検査にかかる費用について具体的な答えをくれる人はほとんどいませんでした。金額はいくつかありましたが、常にいくつかの制限と予約がありました。 車を見ずにサービスを評価するのは難しいので、これは少し理解できるので、XNUMXつのサービスを選び、より深刻な会話のために運転しました. その結果、コストがわずかに低くなったとしても、どの独立したサービスも、私が受け入れられる時間内にサービスを提供できないことがわかりました.
R: 許容できる時間に？ そして、そのようなキューは何ですか？
夕方：ん外部サービスを利用した最適な時期は 2 ～ 3 週間です。 残念ながら、そんなに長い間待つ余裕はありません。 私は自分のビジネスを持っています。連絡先、注文を追跡し、時間通りに処理する必要があります。 もちろん、インターネットや携帯電話があるので、私もよく旅行しますが、多くの場合、パフォーマーとのミーティングを手配してパフォーマーとの問題を解決するのが最善です。 また、家族と一緒に市外に住んでいて、子供たちを学校や幼稚園に連れて行っているので、長時間車がないのは面倒です。
R: 代わりの車を提供されなかったと思いますか?
夕食： 提案されましたが、車を購入したとき、そのようなサービスをカバーする保険のオプションについて決めかねていました。 もちろん、助けはありましたが、緊急事態や衝突などをカバーしていました。 車検時の代車ではありません。 私の妻も小さい車を持っていますが、数日で疲れますが、2〜3週間で疲れますか？ 私はそれを買う余裕がありませんでした。 さらに、別の問題があります。娘にはアレルギーの問題があります。 たとえば、毛皮愛好家がかつて乗っていた交換用の車に彼女と一緒に乗ってください...まあ、わかります。
R: はい、これは大きな問題ですが、より短い期間で交渉しようとしましたか?
夕食： 私は最善を尽くしました。 残念ながら、ほとんどすべてのサービスが非常に快適だったという事実にもかかわらず、最短の配達時間はまだ私には長すぎました. また、あるサービスでは、車をより早く準備できると提案されましたが、価格は高くなります。 お金がすべてであることは明らかでした。記録を持っている人は、自分の車をもっと長く待っているだけです。 私はこれらのゲームが好きではありません。 最終的には、正規のサービスよりも多くの料金を支払うことになり、車をもっと長く待つことになるため、使用しなかったのは良いことです。
R: ボルボ認定ワークショップであなたに提示された日付は? そんなに待たされたの？
夕食： 大規模な定期検査のため、私のボルボ V60 はプワフスキの自動車販売店で 3 日間過ごしました。 しかし、それは私が自分の行為で財政的に準備したすべてです.
R: さて、でも費用はどうですか、それは怖くありませんでしたか？
夕食： そうではありませんが、最初からディーラーでボルボのサービスを受けていたことを覚えておいてください。他の方法でできるとは知らなかったからです（笑）。 車で到着してすぐ。 何を準備すればいいのか、すぐにわかりました。 費用が高くなることはわかっていましたが、より短いサービス時間でより高い価格を支払うことができました。これは私にとって重要です. でも言わせてください、私はとてもうれしい驚きを覚えました...
R: 何がそんなにあなたを驚かせましたか？
夕食 サイトへの以前の訪問中に、スタッフと少し知り合いになり、Adam 氏と共有しました。 (サービス スペシャリスト、ボルボ コンサルタント - 編集者) 他のサービスとの冒険と貯蓄の検索。 ご存じのとおり、インフレです。 常連客として、プロモーションを受けました。 ええと、Adam さんは私に 40% オフの労働力と 20% オフの部品を提供してくれました。 こちらのサイトにもありました ボルボ部品の永久保証.
R: そして、それはどのように終わったのですか？ 代替サービスよりもはるかに高価ですか？
夕食： いや、いいえ！ 最短の条件とサービス時間を提供してくれた別のサービスでは、160 ユーロという金額を聞きました。 VAT の一部を控除します）。 要約すると、車を持たない時間が大幅に短縮されたおかげで、フル機能の車をより速く使用できるようになったおかげで、仕事での差を補うことができました。
R: Michal さん、ご存じのとおり、この話を読者の皆様と共有したいと思います。 あなたの車検の請求書を例として使用できますか? もちろん、私たちはあなたの個人データを匿名化します。
夕食： もちろん、まったく問題ありません。
EU 指令では、保証期間内であっても代替サービスを選択することが許可されていますが、ほとんどのドライバーは認定サービスのレベルとペースに慣れています。 この場合、メーカーが設定した厳しい基準があるため、品質と信頼性を確認する必要はないと確信しています。 ボルボのワークショップの顧客との会話によると、割引、部品保証、迅速な車の引き取りも期待できます。 価格も他のサイトで見つけることができるものと変わりません。
