整備士との紛争の場合はどうすればよいですか？
ページ内容
支払い額についてメカニックに同意しませんか？ 実施した修理に不満がありますか？ ここにあなたの権利を主張するためのいくつかの秘訣があります。 そして何よりも、次回は私たちの使用を検討してください チェックアウト時の不快な驚きを避けるためのオンライン見積もり計算機。
🚗 整備士の責任は何ですか？
手始めに、あなたの村の整備士、自動車センター、そしてディーラーの間に違いがないことを知ってください。 それらはすべて、同じ助言義務と結果義務に服従します。
報告する義務：
あなたの整備士は、最も効果的な修理についてアドバイスし、それが何で構成されているかをできるだけ明確に説明する必要があります：これは法律が言っていることです（消費者法の記事L111-1）！
追加の修理が必要であると彼が見つけた場合、彼は先に進む前にあなたに通知し、あなたの書面による同意を得る必要があります。
結果のコミットメント：
あなたのメカニックも結果を負っています！ 彼は合意されたとおりに修理を実行する必要があり、修理後に問題が発生した場合は責任を負います。 そのため、彼は正しくできないと思った場合、あなたの車に干渉することを拒否する権利を持っています。
新たに改ざんが発生した場合は、整備士に費用の払い戻しを依頼するか、車を無料で修理してもらう権利があります（民法第1231条および第1231-1条）。
お役立ち情報： 正しい診断はあなたのためではなく、整備士のためです！ あなたは誤診の責任を負うことはできません。
🔧 整備士との紛争を回避する方法は？
不愉快な驚きを避けるために、最初にあなたの整備士に見積もりを依頼してください。 あなたが彼に尋ねれば、彼はこれをする義務があります。 一度署名すると、いかなる状況においても、お客様の同意なしに価格を変更することはできません。
介入の費用を見積もるのが難しすぎる場合は、整備士に修理注文を依頼することができます。 このドキュメントでは、車両の状態と今後の修理について詳しく説明します。 いかなる状況においても、あなたのメカニックはあなたの書面による同意なしに追加の作業を行うことはできません。
お役立ち情報： 比較的まれですが、料金がかかる場合があります。 ただし、請求する前に、整備士がこれについて通知する必要があります。
最後に、請求書には、各操作のコスト、スペアパーツの原産地と価格、登録と車の走行距離を記載する必要があります。
？？ メカニックとの紛争が発生した場合はどうすればよいですか？
あなたがより明確に見るのを助けるために、あなたが整備士と遭遇するかもしれないさまざまなタイプの論争がここにあります：
- 整備士の介入後の破損または異常
- 事前評価なしの請求
- 誇張
- 整備士によるあなたの車への損害
メカニックとの論争を友好的に解決するようにしてください。
最初のステップとして、妥協点を見つけるために整備士に連絡することをお勧めします。 これはあなたにとって最も簡単で最も安い解決策です！
成功の可能性を高めるために、あなたが持っているすべての証拠と議論を集めてください。 そして何よりも、礼儀正しくしてください！
あなたがなんとか合意に達することができれば、それは書面でなければならず、両方の当事者がそれに署名します。 一方、整備士から回答がない場合は、問題とさまざまな証拠を説明した証明書を送付することをお勧めします。
二者間の和解の試み
整備士と共通の言語が見つからない場合は、無料でグローバルリセラーに連絡できます。 ガレージの所有者が契約に同意すれば、彼はあなたが契約を結び、それを正式にするのを手伝うことができます。
あなたのメカニックとの紛争を解決するために管轄裁判所に行く
契約を見つけることができず、金額がそれを正当化する場合は、フレンドリーなスペシャリストに電話することができます。 彼は、考えられる責任、特に欠陥のある修理を特定する必要があります。
彼の専門知識に従って、あなたは法廷に行くことができます。 係争額に応じて、異なる裁判所に申請する必要があることに注意してください。
- 4ユーロ未満の紛争の地方裁判官
- 4〜000ユーロの紛争に対する地方裁判所
- 10ユーロを超える紛争に関する高レベルの法廷。
裁判官は自由に旅行できますが、廷吏、弁護士、専門知識の費用を支払う必要があります。 ただし、裁判官はガレージの所有者にこれらの費用の全部または一部を返済するように命じることができます。
訴訟費用はあなたにとって高すぎますか？ 権利を放棄する前に、法的支援を受けることができるかどうかを確認してください。 あなたのリソースに基づいて、この政府の援助はあなたの法的費用の全部または一部をカバーするかもしれません。
私たちは本当にあなたにこれに来てほしくない。 しかし、次回は、信頼できるガレージのXNUMXつに電話することを検討してください。 あなたは間違いなく不快な驚きを避けます。 私たちのガレージは私たちの信頼の憲章に従って運営されています。 そして私たちの オンライン見積もり計算機を使用すると、ガレージに行く前に価格を知ることができます。
